くまのつぶやき

かんがえる、きめる、はかる、つくる、つたえるにまつわるスキルやテクニックを書いてます。ときどき、はたらきかたとか、気になったこととかも。

2014-03-17から1日間の記事一覧

スターバックス顧客体験調査~ちょっとマーケティング的なことも絡めて~

どうも、くまごろうです。 今朝、スタバにいきまして、いつものようにラテをお願いしました。 そしたら、盛大にながーいレシートが出てきました。 店員さん「あ!お客様、店舗満足アンケート、ご存じですか?」 くま「あ、いえ、知らないです」 店員さん「こ…

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